Joyas únicas: ¿Qué significa adquirir 1 joya única?

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Te hablamos siempre de joyas únicas, pero ¿Qué implica eso realmente?

Joyas únicas por su diseño exclusivo, ya que su elaboración empieza siempre con un proceso creativo. Únicas por su elaboración artesanal, el valor de las joyas hechas una a una con nuestras manos, con un proceso muy elaborado que huye y se diferencia de grandes producciones en serie mecanizadas. Detrás de cada joya hay un proceso único, cuidado y minucioso.

A partir de una idea empieza el complejo y apasionante proceso creativo: nuestros diseños están muy pensados, es un proceso largo y elaborado que abarca emociones, valores éticos y sociales, texturas, acabados y matices. Cada detalle cuenta. Diseñar y crear nuestras propias joyas, conocer y analizar tanto de los materiales como la técnica implícita nos da una visión global del proceso.

Una vez tenemos el primer boceto, hacemos la primera muestra en el taller para pulir detalles más técnicos a la vez que somos conscientes con el medioambiente. Una vez perfeccionado el diseño ya tenemos la primera muestra de la colección. Diseñamos joyas atemporales y actuales para que sean para toda la vida.

El proceso de creación es un proceso minucioso y laborioso que se divide en varios pasos:

Empezamos fundiendo el oro o la plata (nuestras joyas solo están elaboradas en materiales nobles, no trabajamos con materiales tóxicos como el níquel).

Poco a poco vamos dando forma a la joya con las manos de artesanos expertos, con la ayuda del fuego y de las herramientas, como si de una escultura se tratara, son pequeñas obras de arte. Poco a poco vamos soldando, poco a poco lijamos, pulimos y, finalmente, y con mucho temple y precisión, engarzamos las piedras preciosas o diamantes.

 

Con la labor artesanal en el taller cada pieza es única e incorpora pequeños matices que la distinguen de otras joyas de la misma colección.

Esa es la magia de la artesanía. Adoramos cada perfecta imperfección que dan a nuestras joyas su personalidad y las vuelve únicas

 

Información de cambios y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Desde el día que el cliente recibe la pieza, dispone de un plazo de 15 días para cambiar o devolver el producto, siempre que éste se encuentre en perfectas condiciones y sin signos evidentes de uso y en su embalaje original. Una vez que hayamos recibido la mercancía y comprobemos el estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. No se aceptará la devolución de joyas grabadas, personalizadas o con un tamaño especial.

Debe enviar un email a info@gatnau.com informando sobre la decisión de cambiar o devolver el pedido y el motivo.

 

Como saber la talla del anillo

Información de envío

AYUDA

Si tienes cualquier duda ponte en contacto con nosotros en el teléfono/WhatsApp 619988409 o mándanos un email a info@gatnau.com y estaremos encantados de ayudarte.

 

GARANTÍA

Nuestras joyas cuentan con una garantía de 12 meses en el caso de defecto u otras lesiones no causadas por el mal uso de las mismas o el desgaste. Pasada la garantía ponemos a disposición del cliente un servicio de restauración y reparación.

 

ENVÍO

Una vez recibido su pedido, los plazos de entrega pueden variar en función de la joya. Los plazos para terminar o personalizar su joya  se le especifica en cada producto. En los productos en stock, NACEX se lo entregará en 24/48 horas,  pudiendo hacer el seguimiento de su envío en tiempo real, cumpliendo con todos los requisitos de seguridad del covid-19 con contaco 0.

    • ESPAÑA, PORTUGAL Y ANDORRA, El plazo de entrega una vez sale el pedido  de nuestras instalaciones es de 24/48 horas.( Los plazos de entrega pueden verse afectados en épocas de alto volumen de ventas como Navidad, Black Friday…) Portes 3,90 €
    • Los Envíos en Andorra  se entregaran en la Seo d’Urgell (Posibilidad de entregar directamente en Andorra, consulte tarifas en info@gatnau.com)
    • PORTES GRATUITOS A PARTIR DE 80€ EN PENÍNSULA.  PROMOCIÓN ACTUAL GRATUITOS A PARTIR DE 60€ EN PENÍNSULA.
    • ISLAS BALEARES,   el plazo de entrega una vez sale el pedido  de nuestras instalaciones es de 48 horas. Importe 11 €
    • ENVÍO GRATUITO PARA BALEARES a partir de 250€

SI NECESITA UN ENVÍO EXPRES PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN info@gatnau.com y le informaremos de las diferentes opciones.

  • UNIÓN EUROPEA  Para Francia, Italia, Reino Unido, Luxemburgo y Alemania, Holanda y Bélgica el plazo de entrega mensajería  NACEX es entre 4 a 6 días. Importe 15 €. Resto de países Los portes pueden variar según la destinación. Pónganse en contacto en info@gatnau.com y les informaremos.
  • PAISES RESTO DEL MUNDO      Los gastos de envío pueden variar en función del país de destino. Pónganse en contacto con nosotros en info@gatnau.com y les informaremos.
  • En CEUTA, MELILLA  Y CANARIAS, por temas logísticos no está disponible el envío.

El producto le llegará con su respectivo embalaje, ideal para regalar, y con su etiqueta de autenticidad, que garantiza que todos nuestros productos están realizados a mano en Barcelona en oro de 1ª ley de 18 kt, plata de 1ª ley 925, oro vermeil (Plata de ley con un baño de oro de 18 kt de 3 micras) , diamantes,   y piedras preciosas .

 

FORMA DE PAGO

– Mediante tarjeta de débito o crédito, mediante plataforma virtual de la Caixa. Se acepta Visa / Visa Electron , Mastercard / American Expres, Maestro. Tu compra se realizará de una manera segura ya que los datos se transmiten de forma encriptada mediante protocolos SSL y TLS (Comercio Electrónico Seguro). Todos los pagos con tarjeta son procesados por la pasarela integral de La Caixa, que garantiza la seguridad de los pagos en todo momento.

– Mediante la pasarela de pago PayPal.

– Mediante tansferéncia bancaria (le indicaremos el número de cuenta en el momento de hacer el pedido) Recibirá un correo electrónico confirmándole que hemos recibido su pedido y que se está tramitando.

-Por Bizum (Le indicaremos el teléfono donde debe hacer el pago en el momento de hacer su pedido)

No se considerará efectiva la compra hasta el momento en que tengamos confirmación bancaria del pago.

Seleccione la opción que más le interese en el momento de hacer su pedido.

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