5 cuidados para que tus joyas luzcan como el primer día

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Todas las joyas requieren de cuidados para no lastimarlas y conservarlas en perfecto estado. Son “joyas”, preciosas y a la vez delicadas. El uso que le demos determinará el estado en el cual se conserven.

Para mantener las joyas en las mejores condiciones, sugerimos las siguientes recomendaciones. El uso diario es el principal responsable del desgaste que sufren, por lo que una buena conservación es la garantía para que se mantengan perfectas.

 

1. JUNTAS PERO NO REVUELTAS

Si se va a estar tiempo sin ponerse las joyas y para evitar que se rayen y que se hagan nudos en tus cadenas,  se recomienda guardarlas por separado sin que entren en contacto con otras joyas. Una bolsa hermética resistente al deslustre sería lo indicado, así evitaremos que se oxiden y que se mezclen unas con otras y con el tiempo acaben rompiéndose.

Es conveniente quitarse las joyas para dormir, hacer deporte,  ir a la playa o piscina… La exposición  a ciertas sustancias químicas, como productos de limpieza, cremas, colonias o geles hidroalcohólicos pueden dañarlas.

 

2. LA LIMPIEZA DEBE SER COMO UNA CARICIA

Deben limpiarse las joyas con jabón neutro, un cepillo suave y agua tibia. Después de un aclarado con abundante agua y secado, la pieza queda como nueva.

El oro y la plata pueden oxidarse en contacto con el aire. Especialmente la plata por la acción del PH de la piel. Como consecuencia, el oro adopta un tono rojizo y la plata un tono amarillento ennegrecido. Se puede limpiar fácilmente de igual manera y posteriormente utilizando una gamuza no abrasiva especial para joyas para realzar el brillo. No utilizar nunca la gamuza para las joyas con baños de oro u oxidados, ello conllevaría a eliminar el baño que lleva.

 

3. DIAMANTES Y GEMAS: MERECEN UN TRATO DELICADO

Deben evitarse golpes sobre superficies duras y cambios de temperatura extremos. Los diamantes, al contrario que otras gemas, no se rayan. Pero pueden romperse. Las pulseras y sortijas con diamantes u otras gemas deben tratarse con especial cuidado ya que están sometidas al uso diario y continuado.

Las gemas pueden presentar características que las hacen únicas e irrepetibles. Las pequeñas variaciones e inclusiones que presentan las convierten en exclusivas.

Las joyas con gemas, así como las perlas cultivadas, nácar y corales, de origen orgánico, son especialmente sensibles a los productos químicos (cloro, sal, lacas, cremas, perfumes…). Para limpiarlos, debe utilizarse un paño de algodón húmedo y una gota de jabón neutro. Después debe aclararse y secarse.

 

4. BAÑOS Y OXIDADOS

Las joyas de plata con baño de Oro u oxidados y ennegrecidos requieren especial cuidado. El oro no es macizo en este caso, es un baño superficial que se le da a la plata. Igual que el color ennegrecido: no es el color original de la plata, sino un tratamiento de oxidación superficial. En ningún caso es para siempre, por ello dependerá mucho del uso que le des y del ph de tu piel para conservar la joya.

 

5. JOYAS A LAS QUE NO LES GUSTA EL AGUA

No es aconsejable mojar aquellas joyas con filamentos entrelazados, cuero o piel.
Asimismo no recomendamos tampoco bañarse o ducharse con ellas. Tampoco ir a la playa ni piscina con ellas,  ni realizar ninguna actividad física.

Recuerda que todas nuestras joyas son artesanales

Aquello que las hace únicas las hace también muy delicadas. Es importante invertir tiempo en su mantenimiento con tal de que conserven su aspecto y características como el primer día. Si tienes alguna duda sobre el cuidado de alguna joya en concreto, escríbenos y te asesoraremos.

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¡CUIDA DE TUS JOYAS COMO SE MERECEN PARA QUE LUZCAN COMO EL PRIMER DÍA!

Información de cambios y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Desde el día que el cliente recibe la pieza, dispone de un plazo de 15 días para cambiar o devolver el producto, siempre que éste se encuentre en perfectas condiciones y sin signos evidentes de uso y en su embalaje original. Una vez que hayamos recibido la mercancía y comprobemos el estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. No se aceptará la devolución de joyas grabadas, personalizadas o con un tamaño especial.

Debe enviar un email a info@gatnau.com informando sobre la decisión de cambiar o devolver el pedido y el motivo.

 

Como saber la talla del anillo

Información de envío

AYUDA

Si tienes cualquier duda ponte en contacto con nosotros en el teléfono/WhatsApp 619988409 o mándanos un email a info@gatnau.com y estaremos encantados de ayudarte.

 

GARANTÍA

Nuestras joyas cuentan con una garantía de 12 meses en el caso de defecto u otras lesiones no causadas por el mal uso de las mismas o el desgaste. Pasada la garantía ponemos a disposición del cliente un servicio de restauración y reparación.

 

ENVÍO

Una vez recibido su pedido, los plazos de entrega pueden variar en función de la joya. Los plazos para terminar o personalizar su joya  se le especifica en cada producto. En los productos en stock, NACEX se lo entregará en 24/48 horas,  pudiendo hacer el seguimiento de su envío en tiempo real, cumpliendo con todos los requisitos de seguridad del covid-19 con contaco 0.

    • ESPAÑA, PORTUGAL Y ANDORRA, El plazo de entrega una vez sale el pedido  de nuestras instalaciones es de 24/48 horas.( Los plazos de entrega pueden verse afectados en épocas de alto volumen de ventas como Navidad, Black Friday…) Portes 3,90 €
    • Los Envíos en Andorra  se entregaran en la Seo d’Urgell (Posibilidad de entregar directamente en Andorra, consulte tarifas en info@gatnau.com)
    • PORTES GRATUITOS A PARTIR DE 80€ EN PENÍNSULA.  PROMOCIÓN ACTUAL GRATUITOS A PARTIR DE 60€ EN PENÍNSULA.
    • ISLAS BALEARES,   el plazo de entrega una vez sale el pedido  de nuestras instalaciones es de 48 horas. Importe 11 €
    • ENVÍO GRATUITO PARA BALEARES a partir de 250€

SI NECESITA UN ENVÍO EXPRES PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN info@gatnau.com y le informaremos de las diferentes opciones.

  • UNIÓN EUROPEA  Para Francia, Italia, Reino Unido, Luxemburgo y Alemania, Holanda y Bélgica el plazo de entrega mensajería  NACEX es entre 4 a 6 días. Importe 15 €. Resto de países Los portes pueden variar según la destinación. Pónganse en contacto en info@gatnau.com y les informaremos.
  • PAISES RESTO DEL MUNDO      Los gastos de envío pueden variar en función del país de destino. Pónganse en contacto con nosotros en info@gatnau.com y les informaremos.
  • En CEUTA, MELILLA  Y CANARIAS, por temas logísticos no está disponible el envío.

El producto le llegará con su respectivo embalaje, ideal para regalar, y con su etiqueta de autenticidad, que garantiza que todos nuestros productos están realizados a mano en Barcelona en oro de 1ª ley de 18 kt, plata de 1ª ley 925, oro vermeil (Plata de ley con un baño de oro de 18 kt de 3 micras) , diamantes,   y piedras preciosas .

 

FORMA DE PAGO

– Mediante tarjeta de débito o crédito, mediante plataforma virtual de la Caixa. Se acepta Visa / Visa Electron , Mastercard / American Expres, Maestro. Tu compra se realizará de una manera segura ya que los datos se transmiten de forma encriptada mediante protocolos SSL y TLS (Comercio Electrónico Seguro). Todos los pagos con tarjeta son procesados por la pasarela integral de La Caixa, que garantiza la seguridad de los pagos en todo momento.

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