ENVÍO Y DEVOLUCIÓN GRATUITA 24H-72H a partir de 85€ península (*consulta condiciones)

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JOYAS HECHAS A MANO

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ENVÍO

Una vez recibido su pedido, los plazos de entrega pueden variar en función de la joya. Los plazos para terminar o personalizar su joya  se le especifica en cada producto. Una vez sale de nuestro taller, NACEX se lo entregará en 24 / 48 horas,  pudiendo hacer el seguimiento de su envío en tiempo real.

  • ESPAÑA, PORTUGAL Y ANDORRA, El plazo de entrega una vez sale el pedido  de nuestras instalaciones es de 24/48 horas.( Los plazos de entrega pueden verse afectados en épocas de alto volumen de ventas como Navidad, Black Friday…) Portes GRATUITOS  para todos los pedidos a partir de 60€, resto  envío 3,90 €
  • Dispone de un SERVICIO URGENTE que le garantiza la entrega al día siguiente antes de las 12:00 horas, de lunes a viernes 9.90€,  podrá seleccionarlo en el momento de hacer el pedido.
  • PORTES GRATUITOS A PARTIR DE 85€ EN PENíNSULA. 
  • ISLAS BALEARES,   el plazo de entrega una vez sale el pedido  de nuestras instalaciones es de hasta 5 días laborables. Importe 18 €
  • CEUTA Y MELILLA  Y CANARIAS, se enviará por carta certificada. El plazo de entrega una vez sale de nuestras instalaciones es de 5 a 6 días. Gastos de envío 10 €, quedan excluidos los portes gratuitos.
  • UNIÓN EUROPEA  Para Francia, Italia, Reino Unido, Luxemburgo y Alemania, Holanda y Bélgica el plazo de entrega mensajería  NACEX es entre 4 y 6 días. Importe 18 €. Resto de países Los portes pueden variar según la destinación. Pónganse en contacto en [email protected] y les informaremos.
  • PAISES RESTO DEL MUNDO      Los gastos de envío pueden variar en función del país de destino. Pónganse en contacto con nosotros en [email protected] y les informaremos.

 

El producto le llegará con su respectivo embalaje, ideal para regalar, y con su etiqueta de autenticidad, que garantiza que todos nuestros productos están realizados a mano en Barcelona en oro de 1ª ley de 18 kt, plata de 1ª ley 925, diamantes, perlas y piedras preciosas .

 
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Información de cambios y devoluciones

 

Todos los pedidos realizados a partir del 20 de noviembre se beneficiarán de un plazo de devolución ampliado hasta el 15 de enero.  Fuera de este período, puedes hacer cambios y devoluciones en un plazo de 15 días después de recibir tu pedido. 

Tienes un plazo de 15 días para hacer cualquier cambio o devolución, excepto en joyas grabadas, personalizadas, o de tamaño o diseño especial. El envío y la devolución es gratuita (*) siempre que esté activa la promoción y sujeta a las condiciones de «envío y devolución»

Deberá escribir a [email protected] indicando su número de pedido y le indicaremos como proceder.

En el caso de joyas hechas por encargo, la devolución es a cargo del cliente, el nuevo envío sigue siendo gratuito. (*)

(*) Tienes un cambio gratuito. Si se produce un segundo cambio,  correrán a cargo del cliente los gastos de enviarnos la joya a cambiar  y en este caso, también los gastos de envío.
En el caso de haber elegido una opción de envío NO standard, los gastos de envío, en este caso, no son reembolsables.

Si se realiza una devolución parcial, y se dejan de cumplir los requisitos para la aplicación del Dto. de la promoción, se descontará la parte proporcional del descuento en el abono.

 

Información de envío

ENVÍO

Los plazos de entrega pueden variar en función del modelo,  se le especifican en cada producto. En los productos en stock, la empresa de mensajería se lo entregará en 48/72 horas. También disponemos del servicio 24h.  Si necesita un plazo concreto contáctenos y le daremos una solución. LOS PEDIDOS DEL 12 AL 20 DE AGOSTO SE SERVIRÁN A PARTIR DEL DÍA 22 DE AGOSTO.

  • PROMOCIÓN ACTUAL ENVÍOS Y DEVOLUCIONES GRATUITAS  EN PENÍNSULA A PARTIR DE 65€  Y BALEARES A PARTIR DE 150€ (Lea las condiciones de devolución)
    • ESPAÑA, PORTUGAL Y ANDORRA, El plazo de entrega una vez sale el pedido de nuestras instalaciones es de 48/72 horas. Portes 3,90 € cuando no esté vigente la promoción
    • ISLAS BALEARES,   el plazo de entrega una vez sale el pedido  de nuestras instalaciones es de 3/4 días. Portes 3,90€ cuando no esté vigente la promoción . Envío urgente no disponible.
    • CEUTA, MELILLA  Y CANARIAS, No hacemos envíos.

SI NECESITA UN ENVÍO EXPRES  dispone del servicio 24h de lu a vi, en península, debe seleccionarlo en el momento de hacer el pedido. Si necesita un ENVÍO INTERDÍA O EN SÁBADO póngase en contacto con nosotros en [email protected] y le informaremos de las diferentes opciones.

    • UNIÓN EUROPEA  Para Francia, Italia, Reino Unido, Luxemburgo y Alemania, Holanda y Bélgica el plazo de entrega mensajería  es entre 4 a 6 días.  Los portes pueden variar según la destinación, una vez introduce la dirección de envío le indicamos el importe del envío. Pónganse en contacto en [email protected] si necesita alguna aclaración.
    • PAISES RESTO DEL MUNDO , los gastos de envío pueden variar en función del país de destino. Pónganse en contacto con nosotros en [email protected] y les informaremos.

 

El producto le llegará con su respectivo embalaje, ideal para regalar, y con su etiqueta de autenticidad, que garantiza que todos nuestros productos están realizados a mano en Barcelona en oro de 1ª ley de 18 kt, plata de 1ª ley 925, oro vermeil (Plata de ley con un baño de oro de 18 kt de 5 micras) , diamantes,  perlas naturales  y piedras preciosas. Así como el certificado de los diamantes.

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