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JOYAS HECHAS A MANO

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Como saber la talla del anillo

Información de cambios y devoluciones

Tiene un plazo de 15 días para hacer cualquier cambio o devolución,  excepto en joyas grabadas, personalizadas, o de tamaño o diseño especial.

Deberá escribir a [email protected] indicando su número de pedido y le indicaremos como proceder.

 

Si hubiera alguna promoción de envío y devolución gratuita, en el caso de  «joyas hechas por encargo», correrá a cargo del cliente enviarnos la joya en caso de cambio,  modificación, o devolución. En caso de devolución los gastos de envío se descontarán al cliente del importe a abonar.

 

 

Información de envío

ENVÍO

Los plazos de entrega pueden variar en función del modelo,  se le especifican en cada producto. En los productos en stock, la empresa de mensajería se lo entregará en 48/72 horas. Si necesita un plazo concreto contáctenos y le daremos una solución.

  • PROMOCIÓN ACTUAL ENVÍOS Y DEVOLUCIONES GRATUITAS  EN PENÍNSULA Y BALEARES  (Lea las condiciones de devolución)
    • ESPAÑA, PORTUGAL Y ANDORRA, El plazo de entrega una vez sale el pedido de nuestras instalaciones es de 48/72 horas. Portes 3,90 € cuando no esté vigente la promoción .
    • Los Envíos en Andorra  se entregaran en la Seo d’Urgell  (Posibilidad de entregar directamente en Andorra, consulte tarifas en [email protected])
    • ISLAS BALEARES,   el plazo de entrega una vez sale el pedido  de nuestras instalaciones es de 48/72 horas. Portes 3,90 € cuando no esté vigente la promoción .
      • CEUTA, MELILLA  Y CANARIAS, No hacemos envíos.

SI NECESITA UN ENVÍO EXPRES  dispone del servicio 24h de lu a vi, debe seleccionarlo en el momento de hacer el pedido. Si necesita un ENVÍO INTERDÍA O EN SÁBADO póngase en contacto con nosotros en [email protected] y le informaremos de las diferentes opciones.

    • UNIÓN EUROPEA  Para Francia, Italia, Reino Unido, Luxemburgo y Alemania, Holanda y Bélgica el plazo de entrega mensajería  es entre 4 a 6 días. Importe 28 €. Resto de países Los portes pueden variar según la destinación. Pónganse en contacto en [email protected] y les informaremos.
    • PAISES RESTO DEL MUNDO , los gastos de envío pueden variar en función del país de destino. Pónganse en contacto con nosotros en [email protected] y les informaremos.

El producto le llegará con su respectivo embalaje, ideal para regalar, y con su etiqueta de autenticidad, que garantiza que todos nuestros productos están realizados a mano en Barcelona en oro de 1ª ley de 18 kt, plata de 1ª ley 925, oro vermeil (Plata de ley con un baño de oro de 18 kt de 3 micras) , diamantes,  perlas naturales  y piedras preciosas. Así como el certificado de los diamantes.

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