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CARACTERÍSTICAS MINERALÓGICAS: El nombre de topacio deriva de la palabra sánscrita «tapaz», que significa «fuego». Su nombre también se relaciona con la antigua Isla de los Topacios, en
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CONSEJOS PARA CONSERVAR SUS JOYAS Para mantener sus joyas en las mejores condiciones, le sugerimos las siguientes recomendaciones. El uso diario es el principal responsable
Desde el día que el cliente recibe la pieza, dispone de un plazo de 15 días para cambiar o devolver el producto, siempre que éste se encuentre en perfectas condiciones y sin signos evidentes de uso y en su embalaje original. Una vez que hayamos recibido la mercancía y comprobemos el estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. No se aceptará la devolución de joyas grabadas, personalizadas o con un tamaño especial.
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Nuestras joyas cuentan con una garantía de 12 meses en el caso de defecto u otras lesiones no causadas por el mal uso de las mismas o el desgaste. Pasada la garantía ponemos a disposición del cliente un servicio de restauración y reparación.
Una vez recibido su pedido, los plazos de entrega pueden variar en función de la joya. Los plazos para terminar o personalizar su joya se le especifica en cada producto. En los productos en stock, NACEX se lo entregará en 24/48 horas, pudiendo hacer el seguimiento de su envío en tiempo real, cumpliendo con todos los requisitos de seguridad del covid-19 con contaco 0.
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El producto le llegará con su respectivo embalaje, ideal para regalar, y con su etiqueta de autenticidad, que garantiza que todos nuestros productos están realizados a mano en Barcelona en oro de 1ª ley de 18 kt, plata de 1ª ley 925, oro vermeil (Plata de ley con un baño de oro de 18 kt de 3 micras) , diamantes, y piedras preciosas .
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