JOYAS HECHAS A MANO
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Los pedidos realizados a partir del 1 de Agosto se beneficiarán de un plazo para solicitar cualquier cambio o devolución ampliado hasta el 25 de Agosto.
Los pedidos realizados a partir del 20 de noviembre se beneficiarán de un plazo para solicitar cualquier cambio o devolución ampliado hasta el 15 de enero.
Fuera de estos periodos puedes hacer cambios y devoluciones a partir de los 15 días que tenemos estipulados
Tienes un plazo de 15 días para hacer cualquier cambio o devolución, excepto en joyas grabadas, personalizadas, o de tamaño o diseño especial. El envío y la devolución es gratuita (*) siempre que esté activa la promoción y sujeta a las condiciones de «envío y devolución»
El plazo de devolución del 15 al 22 de Agosto, queda ampliado hasta el día 25 de Agosto.
Deberá escribir a [email protected] indicando su número de pedido y le indicaremos como proceder.
En el caso de joyas hechas por encargo, la devolución es a cargo del cliente, el nuevo envío sigue siendo gratuito. (*)
Si se realiza una devolución parcial, y se dejan de cumplir los requisitos para la aplicación del Dto. de la promoción, se descontará la parte proporcional del descuento en el abono.
ENVÍO
LOS PEDIDOS HECHOS DEL 15 AL 20 DE AGOSTO SE SERVIRÁN A PARTIR DEL DÍA 22, RESPETANDO LOS PLAZOS DE PRODUCCIÓN.
Los plazos de entrega pueden variar en función del modelo, se le especifican en cada producto. En los productos en stock, la empresa de mensajería se lo entregará en 48/72 horas. También disponemos del servicio 24h. Si necesita un plazo concreto contáctenos y le daremos una solución. LOS PEDIDOS DEL 12 AL 20 DE AGOSTO SE SERVIRÁN A PARTIR DEL DÍA 22 DE AGOSTO. Para las joyas hechas por encargo, el plazo se especifica en el momento de hacer el pedido, suele ser de 2 a 3 semanas aproximadamente, puedes contactarnos si te corre prisa y miramos de agilizar la producción de la joya.
SI NECESITA UN ENVÍO EXPRES dispone del servicio 24h de lu a vi, en península, debe seleccionarlo en el momento de hacer el pedido. Si necesita un ENVÍO INTERDÍA O EN SÁBADO póngase en contacto con nosotros en [email protected] y le informaremos de las diferentes opciones.
El producto le llegará con su respectivo embalaje, ideal para regalar, y con su etiqueta de autenticidad, que garantiza que todos nuestros productos están realizados a mano en Barcelona en oro de 1ª ley de 18 kt, plata de 1ª ley 925, oro vermeil (Plata de ley con un baño de oro de 18 kt de 5 micras) , diamantes, perlas naturales y piedras preciosas. Así como el certificado de los diamantes.