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Gemas
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    135,00
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Información de cambios y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Desde el día que el cliente recibe la joya, dispone de un plazo de 15 días para cambiar o devolverla, siempre que esta se encuentre en perfectas condiciones y sin signos evidentes de uso y en su embalaje original. Una vez que hayamos recibido la mercancía y comprobemos el estado de la misma, se procederá conforme a las condiciones de contratación. No se aceptará la devolución de joyas grabadas, personalizadas, con un tamaño especial y hechas por encargo.

PROMOCION ESPECIAL ENVIOS Y DEVOLUCIONES GRATUITAS EN PENINSULA DEL 10 AL 30 DE ABRIL . A excepción de joyas grabadas, personalizadas, con un tamaño especial y hechas por encargo.

Debe enviar un email a [email protected] informando sobre la decisión de cambiar o devolver el pedido y el motivo.

 

Como saber la talla del anillo

Información de envío

ENVÍO

Una vez recibido su pedido, los plazos de entrega pueden variar en función de la joya. Los plazos para terminar o personalizar su joya  se le especifica en cada producto. En los productos en stock, NACEX se lo entregará en 24/48 horas,  pudiendo hacer el seguimiento de su envío en tiempo real, cumpliendo con todos los requisitos de seguridad del covid-19 con contaco 0.

    • ESPAÑA, PORTUGAL Y ANDORRA, El plazo de entrega una vez sale el pedido  de nuestras instalaciones es de 24/48 horas. Portes 3,90 €
    • Los Envíos en Andorra  se entregaran en la Seo d’Urgell (Posibilidad de entregar directamente en Andorra, consulte tarifas en [email protected])
    • PORTES GRATUITOS A PARTIR DE 80€ EN PENÍNSULA.  PROMOCIÓN ACTUAL ENVIOS Y DEVOLUCIONES GRATUITAS  EN PENÍNSULA DEL 10AL 30.4.2022
    • ISLAS BALEARES,   el plazo de entrega una vez sale el pedido  de nuestras instalaciones es de 48 horas. Importe 4,90 €. ENVÍO GRATUITO PARA BALEARES a partir de 80€ PROMOCIÓN ACTUAL GRATUITO A PARTIR DE  60€
      • CEUTA, MELILLA  Y CANARIAS, se envía por CORREOS  y el plazo de entrega es entre 5a 7 días. Importe 10 ( Gastos de aduana consultar condiciones de contratación)

SI NECESITA UN ENVÍO EXPRES PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN [email protected] y le informaremos de las diferentes opciones.

 

    • UNIÓN EUROPEA  Para Francia, Italia, Reino Unido, Luxemburgo y Alemania, Holanda y Bélgica el plazo de entrega mensajería  NACEX es entre 4 a 6 días. Importe 15 €. Resto de países Los portes pueden variar según la destinación. Pónganse en contacto en [email protected] y les informaremos.
    • PAISES RESTO DEL MUNDO      Los gastos de envío pueden variar en función del país de destino. Pónganse en contacto con nosotros en [email protected] y les informaremos.

El producto le llegará con su respectivo embalaje, ideal para regalar, y con su etiqueta de autenticidad, que garantiza que todos nuestros productos están realizados a mano en Barcelona en oro de 1ª ley de 18 kt, plata de 1ª ley 925, oro vermeil (Plata de ley con un baño de oro de 18 kt de 3 micras) , diamantes,   y piedras preciosas .

 

FORMA DE PAGO

– Mediante tarjeta de débito o crédito, mediante plataforma virtual de la Caixa. Se acepta Visa / Visa Electron , Mastercard / American Expres, Maestro. Tu compra se realizará de una manera segura ya que los datos se transmiten de forma encriptada mediante protocolos SSL y TLS (Comercio Electrónico Seguro). Todos los pagos con tarjeta son procesados por la pasarela integral de La Caixa, que garantiza la seguridad de los pagos en todo momento.

– Mediante la pasarela de pago PayPal.

– Mediante tansferéncia bancaria (le indicaremos el número de cuenta en el momento de hacer el pedido) Recibirá un correo electrónico confirmándole que hemos recibido su pedido y que se está tramitando.

-Por Bizum (Le indicaremos el teléfono donde debe hacer el pago en el momento de hacer su pedido)

No se considerará efectiva la compra hasta el momento en que tengamos confirmación bancaria del pago.

Seleccione la opción que más le interese en el momento de hacer su pedido.

AYUDA

Si tienes cualquier duda ponte en contacto con nosotros en el teléfono/WhatsApp 619988409 o mándanos un email a [email protected] y estaremos encantados de ayudarte.

GARANTÍA

Nuestras joyas cuentan con una garantía de 12 meses en el caso de defecto u otras lesiones no causadas por el mal uso de las mismas o el desgaste. Pasada la garantía ponemos a disposición del cliente un servicio de restauración y reparación.

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