ENVÍO Y DEVOLUCIÓN GRATUITA ! a partir de 65€ en península. ENVÍO 24-72H (*Consulta condiciones)

JOYAS HECHAS A MANO

El cuidado de las joyas

CONSEJOS PARA CONSERVAR SUS JOYAS

Para mantener sus joyas en las mejores condiciones, le sugerimos las siguientes recomendaciones. El uso diario es el principal responsable del desgaste que sufren, por lo que una buena conservación es la garantía para que se mantengan perfectas.

 

JUNTAS PERO NO REVUELTAS

Para evitar que se rayen y que se hagan nudos en tus cadenas, se recomienda guardarlas por separado sin que entren en contacto con otras joyas, en una bolsa hermética resistente al deslustre sería lo indicado,  por tanto es conveniente quitárselas para dormir, así evitaremos que se mezclen unas con otras.

 

LA LIMPIEZA DEBE SER COMO UNA CARICIA

Limpiaremos nuestras joyas con jabón neutro, un cepillo suave y agua tibia. Después de un aclarado con abundante agua y secado, la pieza queda como nueva. Para las joyas con gemas aconsejamos una limpieza profesional.

El oro y la plata pueden oxidarse en contacto con el aire, y especialmente la plata por la acción del PH de la piel. Como consecuencia, el oro adopta un tono rojizo y la plata un tono amarillento ennegrecido. Se puede limpiar fácilmente con una gamuza no abrasiva especial para joyas. No utilizar nunca la gamuza para las joyas con baños de oro, ello conllevaría a eliminar el baño que lleva superficial.

 

DIAMANTES Y GEMAS MERECEN UN TRATO DELICADO

Deben evitarse golpes sobre superficies duras y cambios de temperatura extremos. Los diamantes, al contrario que otras gemas, no se rayan, pero pueden romperse. Las pulseras y sortijas con diamantes u otras gemas deben tratarse con especial cuidado ya que están sometidas al uso diario y continuado.

Las gemas pueden presentar características que las hacen únicas e irrepetibles. Las pequeñas variaciones e inclusiones que presentan las convierten en exclusivas.

Las joyas con gemas, así como las perlas cultivadas, nácar y corales, de origen orgánico, son especialmente sensibles a los productos químicos (cloro, sal, lacas, cremas, perfumes…). Para limpiarlos, utiliza un paño de algodón húmedo y una gota de jabón neutro es lo más adecuado, después debes aclararla y secarla.

 

JOYAS A LAS QUE NO LES GUSTA EL AGUA

No es aconsejable mojar aquellas joyas con filamentos entrelazados, cuero o piel.
Asimismo no recomendamos tampoco bañarse o ducharse con ellas. Tampoco  es recomendable ir a la playa ni piscina con ellas,  ni realizar ninguna actividad física.

CUIDA DE TUS JOYAS PARA QUE LUZCAN COMO EL PRIMER DÍA!

Información de cambios y devoluciones

 

Todos los pedidos realizados a partir del 20 de noviembre se beneficiarán de un plazo de devolución ampliado hasta el 20 de enero.  Fuera de este período, puedes hacer cambios y devoluciones en un plazo de 15 días después de recibir tu pedido. 


Tienes un plazo de 15 días para hacer cualquier cambio o devolución, excepto en joyas grabadas, personalizadas, o de tamaño o diseño especial. El envío y la devolución es gratuita (*) siempre que esté activa la promoción y sujeta a las condiciones de “envío y devolución”

Deberá escribir a [email protected] indicando su número de pedido y le indicaremos como proceder.

En el caso de joyas hechas por encargo, la devolución es a cargo del cliente, el nuevo envío sigue siendo gratuito. (*)

(*) Tienes un cambio gratuito. Si se produce un segundo cambio,  correrán a cargo del cliente los gastos de enviarnos la joya a cambiar  y en este caso, también los gastos de envío.
En el caso de haber elegido una opción de envío NO standard, los gastos de envío, en este caso, no son reembolsables.

 

Información de envío

ENVÍO

Los plazos de entrega pueden variar en función del modelo,  se le especifican en cada producto. En los productos en stock, la empresa de mensajería se lo entregará en 48/72 horas. También disponemos del servicio 24h.  Si necesita un plazo concreto contáctenos y le daremos una solución.

  • PROMOCIÓN ACTUAL ENVÍOS Y DEVOLUCIONES GRATUITAS  EN PENÍNSULA A PARTIR DE 65€  Y BALEARES A PARTIR DE 150€ (Lea las condiciones de devolución)
    • ESPAÑA, PORTUGAL Y ANDORRA, El plazo de entrega una vez sale el pedido de nuestras instalaciones es de 48/72 horas. Portes 3,90 € cuando no esté vigente la promoción .
    • Los Envíos en Andorra  se entregaran en la Seo d’Urgell  (Posibilidad de entregar directamente en Andorra, consulte tarifas en [email protected])
    • ISLAS BALEARES,   el plazo de entrega una vez sale el pedido  de nuestras instalaciones es de 48/72 horas. Portes 9€ cuando no esté vigente la promoción .
      • CEUTA, MELILLA  Y CANARIAS, No hacemos envíos.

SI NECESITA UN ENVÍO EXPRES  dispone del servicio 24h de lu a vi, debe seleccionarlo en el momento de hacer el pedido. Si necesita un ENVÍO INTERDÍA O EN SÁBADO póngase en contacto con nosotros en [email protected] y le informaremos de las diferentes opciones.

    • UNIÓN EUROPEA  Para Francia, Italia, Reino Unido, Luxemburgo y Alemania, Holanda y Bélgica el plazo de entrega mensajería  es entre 4 a 6 días.  Los portes pueden variar según la destinación. Pónganse en contacto en [email protected] y les informaremos.
    • PAISES RESTO DEL MUNDO , los gastos de envío pueden variar en función del país de destino. Pónganse en contacto con nosotros en [email protected] y les informaremos.

El producto le llegará con su respectivo embalaje, ideal para regalar, y con su etiqueta de autenticidad, que garantiza que todos nuestros productos están realizados a mano en Barcelona en oro de 1ª ley de 18 kt, plata de 1ª ley 925, oro vermeil (Plata de ley con un baño de oro de 18 kt de 3 micras) , diamantes,  perlas naturales  y piedras preciosas. Así como el certificado de los diamantes.

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